Nuestros datos son los siguientes :

SARL MPNE - 7 rue de la Courbe - 35890 Bourg des Comptes - France

Inscrita en el Registro Mercantil de Rennes

SIRET : 815 408 992 00015

La gerencia de HBCOLLECTION : Anne Goldsmith

Contact : [email protected]

 

Las presentes Condiciones Generales regularán expresamente las relaciones surgidas entre MPNE SARL, 7 rue de la Courbe, 35890 Bourg des Comptes, Francia, y con SIREN 815408992 (en adelante, "MPNE SARL") y los terceros (en adelante, "Usuarios") que se den de alta como usuarios y/o adquieran productos a través de la tienda online del sitio web oficial de MPNE (www.hbcollection.eu, en adelante la "Tienda").

Ley aplicable

Estas condiciones se regirán e interpretarán de conformidad con la legislación francesa y las partes reconocen la jurisdicción exclusiva de los tribunales franceses.

Offerta

Los productos ofertados en nuestra web www.hbcollection.eu y nuestros catálogos van dirigidos únicamente a empresas y profesionales implantados en el territorio europeo, con excepción de mayoristas y minoristas del mismo sector que los adquieran para su posterior reventa. Todos los productos de nuestros catálogos y web están sujetos a disponibilidad según existencias.

Pago

El pago debe recibirse por la totalidad del precio de los Bienes solicitados por usted, y cualquier cargo aplicable por transporte y seguro, antes de que su pedido pueda ser aceptado a menos que hayamos acordado lo contrario por escrito.
No se considerará recibido ningún pago hasta que MPNE haya recibido los fondos compensados.

Entrega y gastos de envío

Detalle del envío y de destino fechas

En caso de ausencia del usuario o de alguien que le represente en el momento de la entrega del pedido o mercancía, se dejará por parte del transportista un "parte de ausencia", concertándose una nueva fecha de entrega con el usuario. En caso de una nueva ausencia del usuario o de alguien que le represente en el segundo intento de entrega, el usuario deberá abonar nuevamente los gastos de transporte para que se verifique la entrega del pedido por parte de MPNE SARL o bien, cuando así sea posible, acordar el retirar la mercancía en una tienda determinada.

MPNE SARL no se hace responsable por la falta o retraso en la entrega de la mercancía cuando el usuario haya indicado o especificado una dirección de entrega incorrecta, falsa o inexistente.

Sin perjuicio de lo establecido en relación con la garantía legal de nuestros productos en materia de consumo, rogamos y agradecemos a los usuarios que, si el producto solicitado le llega en mal estado por causa del transporte y de esta forma se detecta (comprobar si la caja o el envoltorio están dañados o no), pueda indicarlo en el albarán y/o dispositivo electrónico o móvil del propio transportista y para informar de lo sucedido, enviar dentro de las 48h un e-mail con fotografía del producto a la dirección de correo electrónico: [email protected]

Adicionalmente, se informa al usuario, bajo su responsabilidad, que en ningún caso ni bajo ningún concepto el usuario debe pagar o efectuar ninguna entrega de dinero al propio transportista. En caso de que esto ocurra o que se le incite o invite a entregar alguna suma de dinero al transportista, le rogamos se ponga en contacto con MPNE SARL para que pueda investigar el asunto y, en su caso, adoptar las medidas oportunas al respecto.

Consultas e Incidencias

Para cualquier consulta o incidencia relacionada con su compra podrá contactar con el Servicio de Atención al Cliente a través de las siguientes vías:

Por correo electrónico: [email protected]

Derecho de desistimiento

El cliente tendrá el derecho a desistir del contrato durante un período de 14 días naturales, a contar desde el día de la celebración del contrato. En el caso de contratos de venta, desde el día que el consumidor adquiera la posesión material de los bienes.

 Se entenderá como consumidor el cliente que, siendo persona física o jurídica (y entidades sin personalidad jurídica) actúe sin ánimo de lucro en un ámbito ajeno a una actividad comercial o empresarial.

No será de aplicación el mencionado derecho respecto al suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor y usuario o claramente personalizados.

El cliente deberá comunicar dicho desistimiento a MPNE SARL. en el plazo establecido. Con el ejercicio de este derecho se extinguirá las obligaciones de las partes de ejecutar el contrato a distancia.

Todo pago que el cliente consumidor hubiera hecho hasta el momento de desistimiento, incluidos los costes de entrega, le serán devueltos antes de 14 días naturales.

El cliente consumidor asumirá la devolución y su coste, en su caso, en un plazo máximo de 14 días naturales desde la comunicación del desistimiento. Deberá remitir el producto completo, con todos sus accesorios, en perfectas condiciones de uso y en su embalaje original, adjuntando copia de la factura o albarán.

No se admitirán devoluciones de las referencias especiales solicitadas bajo pedido para el cliente.

Protección de datos

En cumplimiento de la Ley 15/99 LOPD, le informamos que sus datos personales y demás información facilitada mediante el formulario de inscripción, así como la procedente de las transacciones realizadas, será incluida y conservada en un fichero para su tratamiento, propiedad de MPNE SARL, mientras no se solicite su cancelación. El tratamiento se destinará al desarrollo y ejecución de la venta, la atención personalizada de los productos y servicios que adquiera y a la mejora de dicha atención, así como a la promoción de productos y servicios propios y de terceras empresas vinculadas a MPNE SARL.

Propiedad Intelectual e Industrial

El Usuario reconoce que todos los elementos de la Tienda y de cada uno de los Productos, la información y materiales contenidos en los mismos, las marcas, la estructura, selección, ordenación y presentación de sus contenidos, y los programas de ordenador utilizados en relación con ellos, están protegidos por  derechos de propiedad intelectual e industrial de la propia MPNE SARL o de terceros, y que las Condiciones Generales no le atribuyen respecto a dichos derechos de propiedad industrial e intelectual ningún otro derecho distinto de los específicamente contemplados en las mismas.
 
Salvo que fuera autorizado por MPNE SARL o en su caso por los terceros titulares de los derechos correspondientes, o a menos que ello resulte legalmente permitido, el Usuario no podrá reproducir, transformar, modificar, desensamblar, realizar ingeniería inversa, distribuir, alquilar, prestar, poner a disposición, o permitir el acceso al público a través de cualquier modalidad de comunicación pública de ninguno de los elementos referidos en el párrafo anterior. El Usuario deberá utilizar los materiales, elementos e información a la que acceda a través de la utilización de la Tienda únicamente para sus propias necesidades, obligándose a no realizar ni directa ni indirectamente una explotación comercial de los materiales, elementos e información obtenidos a través de los mismos.
 
El Usuario deberá abstenerse de eludir o manipular cualesquiera dispositivos técnicos establecidos por MPNE SARL o por terceros en la Tienda.

Protección de datos

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El Usuario podrá ejercer en cualquier momento los derechos de acceso, rectificación, oposición o cancelación dirigiéndose a MPNE SARL - 7 RUE DE LA COURBE - 35890 BOURG DES COMPTES - FRANCE o mediante correo electrónico dirigido a [email protected]

 

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